Os seus dados
Política de Privacidade
Versão 1 · em vigor desde 9 de outubro de 2026
O Eis-me Aqui ajuda a igreja a receber quem quer servir e a conferir com cuidado quem vai cuidar de outras pessoas. Para isso ele guarda dados de gente. Esta página conta, sem rodeio, quais dados são esses, para que servem, quem os vê, por quanto tempo ficam e como você pede para ver, corrigir ou apagar.
O resumo. Quem decide sobre os seus dados é a sua igreja. Nós guardamos e processamos esses dados em nome dela. Nada é vendido, nada vira anúncio, e uma igreja nunca vê as pessoas de outra. Para qualquer pedido, fale com a liderança da sua igreja ou escreva para suporte@hineni.app.br.
1. Quem é quem
O Eis-me Aqui é desenvolvido e operado pela RROOSTER MARKETING DIGITAL LTDA, CNPJ 61.688.717/0001-62, com sede em Palhoça/SC (“RRooster”, “nós”).
- A igreja é a controladora. É ela quem decide quem cadastrar, para quê e por quanto tempo. Cada igreja responde pelos dados da própria gente, de forma independente.
- A RRooster é a operadora. Nós mantemos o sistema funcionando e tratamos os dados seguindo as instruções da igreja. Não usamos os dados de ninguém para finalidade nossa.
2. Por que o cuidado aqui é maior
Aparecer no sistema de uma igreja já revela que a pessoa tem uma fé. A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) chama isso de dado sensível: convicção religiosa e filiação a organização religiosa estão na lista do art. 5º, II. Por isso, no Eis-me Aqui, não existe dado “inofensivo”. Uma lista de nomes e telefones aqui é uma lista de fiéis.
A consequência prática: o que diz respeito a pessoas é tratado com o seu consentimento, dado para uma finalidade específica (art. 11, I). A única exceção é a proteção contra robôs e fraude no cadastro, que a lei permite sem consentimento (art. 11, II, “g”).
3. Que dados guardamos, e quando
Quando você se oferece para servir
Pela página pública da igreja, sem criar conta: nome, e-mail e WhatsApp, e, conforme o caminho que você escolher, uma frase curta (até 140 caracteres) sobre por que quer servir, com que frequência pode, se precisa de alguma ajuda e a área que te interessa. A caixa de permissão vem desmarcada: só quem marca envia. Junto, registramos qual texto você aceitou e quando, para que a igreja possa provar, anos depois, o que foi combinado.
Se você criar uma conta
E-mail e senha, para você entrar e acompanhar o seu ministério. A conta é opcional e pode ser criada depois da oferta.
A ficha, quando você é convidado para uma equipe
Ela chega por um link pessoal, que vale 14 dias e serve uma vez só. Há dois níveis:
- Resumida (todo mundo que serve): nome completo, data de nascimento, um telefone, o contato de emergência (nome, telefone e parentesco), desde quando você é membro e a sua experiência anterior.
- Completa (só nos ministérios que cuidam de crianças, adolescentes, pessoas idosas ou vulneráveis, dinheiro, dados da igreja, segurança ou transporte): tudo da resumida e mais CPF, RG, endereço, a igreja anterior e um contato dela, por que você saiu, e três declarações. Uma delas é a autorização para a igreja consultar antecedentes. Quem consulta é a igreja: o Eis-me Aqui não faz essa consulta e não guarda certidão.
Outros registros
- Foto: só se você mesmo colocar. A imagem é refeita no seu aparelho antes de subir, e perde a localização de onde foi tirada. Menor de idade não tem foto.
- O que a liderança escreve: uma anotação interna sobre a conferência da ficha (só pastor e presbítero leem) e a palavra de boas-vindas que eles escrevem para você, assinada por quem escreveu (essa você lê).
- Doação de material: se você oferecer um objeto à igreja, guardamos o seu contato e o que você escreveu sobre o item. Nenhum valor, pagamento ou dado bancário seu é guardado. Quando a igreja mostra um PIX, é a chave do CNPJ dela.
- Proteção contra robôs: o endereço IP e o navegador viram um código embaralhado (hash) e só assim são guardados, nunca como eles são.
Dados de outras pessoas que você informa
O contato de emergência e o contato da igreja anterior são dados de outra pessoa. Informe só o necessário e, se puder, avise quem você indicou.
O que não pedimos
Estado civil, profissão, renda, dízimo ou oferta, nem dados das crianças atendidas pelos ministérios. O sistema cadastra quem serve, nunca quem é atendido.
4. Quem vê o quê
| Quem | O que vê |
|---|---|
| Você | Os seus dados e a sua ficha, inclusive CPF, RG e endereço, no seu perfil. A anotação interna da conferência não aparece para você. |
| Gestor e vice do ministério | Quem se ofereceu para o ministério dele e o resumo da ficha. Nunca CPF, RG ou endereço. |
| Pastor e presbítero | A ficha completa, inclusive CPF, RG e endereço, e a anotação interna da conferência. |
| Outras igrejas | Nada. Cada igreja enxerga só a própria gente. |
| Quem visita a página pública | Ministérios, necessidades, horários de culto e cidade da igreja; o endereço, só se a igreja marcar. Nome ou foto de voluntário só com uma permissão específica para isso, que você pode retirar. |
| RRooster | Acessa os dados só para manter o sistema, dar suporte e corrigir problemas, sempre em nome da igreja. |
Os serviços que usamos para funcionar
Três empresas tratam dados junto conosco, cada uma numa parte do sistema:
- Supabase: o banco de dados e o login. O banco fica em São Paulo.
- Cloudflare: hospeda as páginas, roda o sistema e faz a verificação contra robôs. Funciona numa rede espalhada pelo mundo.
- Resend: envia os e-mails do sistema (o endereço e a mensagem). Fica nos Estados Unidos.
Por causa da Cloudflare e da Resend, parte dos dados passa por fora do Brasil, dentro dos termos de tratamento de dados que essas empresas oferecem. Fora delas, os dados não vão para mais ninguém.
5. Cookies e rastreamento
Não há anúncio, pixel de rastreamento nem ferramenta de audiência no Eis-me Aqui. O navegador guarda só o necessário para manter você conectado enquanto usa o painel. Por isso não há aviso de cookies.
6. Por quanto tempo os dados ficam
A resposta honesta: hoje não existe apagamento automático por prazo. Os dados ficam guardados enquanto a igreja usa o Eis-me Aqui, até que você peça a exclusão ou que a igreja deixe o sistema.
- Quando você deixa de servir num ministério, perde o acesso a ele no mesmo dia. A sua ficha não é apagada sozinha. Para isso, peça a exclusão (seção 7).
- Se a igreja sair do Eis-me Aqui e pedir, tudo o que é dela é apagado, inclusive as pessoas.
7. Os seus direitos, e como usar cada um
- Saber se temos dados seus e ver quais são: entre no seu perfil. Lá estão os seus dados e a sua ficha.
- Corrigir: no perfil você muda nome, WhatsApp, data de nascimento e foto. A ficha você corrige reabrindo pelo link que a liderança envia. Mexer em CPF, endereço ou outro dado importante faz a liderança conferir de novo.
- Retirar uma permissão: no seu perfil você retira a permissão de aparecer na página pública e a de receber e-mail. Se você estiver na página, ela sai do ar em até 72 horas.
- Pedir a exclusão: peça à liderança da sua igreja. O pastor apaga o seu nome, os seus contatos, a sua foto e a sua ficha. Ficam só o registro do que a igreja decidiu e a prova de que houve consentimento, sem o seu nome. A lei manda guardar essa prova.
- Receber uma cópia dos seus dados: ainda não existe um botão para baixar. Peça pelo e-mail abaixo.
- Reclamar: se o seu pedido não for atendido, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Pedidos feitos à RRooster recebem resposta em até 15 dias. Quando o pedido for sobre uma decisão da igreja, nós o levamos à liderança dela e acompanhamos até a resposta.
8. Menores de idade
O Eis-me Aqui não cadastra as crianças atendidas pelos ministérios. Quando a data de nascimento de quem se oferece mostra menos de 18 anos, o sistema exige o nome e o WhatsApp de um responsável, e a pessoa não tem foto no sistema.
9. Segurança
- Os dados de cada igreja ficam separados dos das outras no próprio banco de dados, e não só na tela.
- CPF, RG e endereço chegam só a pastor e presbítero. Para os outros papéis essas informações não são entregues pelo sistema; elas não estão escondidas, simplesmente não chegam.
- A página pública é um arquivo fixo. Quem a visita não tem caminho até o banco de dados.
- Toda conexão com o sistema é criptografada.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a alguém, avisamos a igreja e, junto com ela, as pessoas afetadas e a ANPD.
10. Mudanças nesta política
Quando esta página mudar, a versão e a data no topo mudam junto. Mudança que afete o que você aceitou é avisada à igreja antes de valer.
11. Fale com a gente
Sobre os seus dados numa igreja: a liderança da própria igreja. Sobre o Eis-me Aqui, ou quando a igreja não responder: suporte@hineni.app.br.
Veja também os Termos de Uso.